繁體版    wap网站  个性化定制  统一检索   市委  市政府  市人大  市政协
您现在的位置:首页 > 网络问政 > 对话民生
访谈主题: 打造优质公共服务,共享幸福珠海
访谈时间: 2015年10月23日(星期五)上午10:00-11:00
访谈嘉宾: 王玲萍
访谈摘要: 打造优质公共服务,共享幸福珠海
我要提问 正序 倒序 刷新
· 2016年8月19日市档案局局长、市档案... 2016-08-20
· 2016年7月27日香洲区委书记、区人大... 2016-07-28
· 2016年7月15日市市政和林业局副局长... 2016-07-16
· 2016年7月8日市发展和改革局局长于... 2016-07-09
· 2016年6月22日横琴新区管委会主任牛... 2016-06-23
· 2016年5月20日市工商局局长、党组书... 2016-05-21
· 2016年4月29日珠海市妇联主席玄阳与... 2016-04-29
· 2016年4月22日市司法局副局长徐正泉... 2016-04-22
· 2016年3月29日市红十字会党组书记、... 2016-03-30
· 2016年3月18日市质监局副局长王雷在... 2016-03-21
· 2016年1月22日市海洋农业和水务局局... 2016-03-21
· 2015年12月30日团市委书记王小彬与... 2015-12-31
在线访谈现场未及答复的问题回复
问题1  
  网友“伊然”问题:现在电影市场很火,珠海在发展影视产业方面有什么举措吗?
回复
  答:一是加强行业规划,优先发展本土影视产业。2011年编制的《珠海市文化产业“十二五”发展规划》明确影视产业作为重点发展产业门类。2015年,将启动《珠海市文化产业“十三五”发展规划》,继续将影视列为珠海市文化产业资金重点扶持门类。
二是坚持龙头引领带动原则,推进影视产业基地与公共服务平台等重点项目建设。将积极推进珠海南方影视文化产业基地、珠海(平沙)文化产业园等以影视为主要业态的产业园区建设,重点培育南方数字娱乐公共服务中心、传奇动画科技有限公司、杨氏设计网络动画科技有限公司等影视后期制作企业。
三是制定产业扶持专项政策,加强资金补贴力度。继续将影视娱乐类定为文化产业专项资金重点扶持对象。同时,将借鉴学习外地先进经验,出台珠海鼓励影视创作、拍摄、制作、发行的具体办法和措施。
四是加大重视重大影视题材的财政投入,重点扶持本土题材和本土制作人的影视作品。《珠海市文化产业“十三五”发展规划》仍将重点扶持一批以珠海人文、珠海风光为题材的作品,积极鼓励珠海电影人本土原创,推出更多更优质的作品。
五是支持影视品牌活动,提升产业氛围。2015年将继续支持大学生微电影节、西岸影视器材展等业内有一定影响力的知名力的会展和城市活动, 营造良好的产业发展范围,争创打造有珠海特色的影视品牌。
六是扶持在珠海有影视传媒专业的大学举办或参与举办电影或微电影艺术节,为打造珠海“电影之城”提供专业支持。
问题2  
  网友“gary”问题:珠海现在的活动怎么那么多啊,什么莫扎特音乐会,什么WTA,什么环中国自行车赛,什么马拉松,但是这么专业的比赛关我们普通市民什么事啊?不就是给我们交通添堵吗?
回复
  答:近年来珠海举办了系列重大城市活动,如第一届莫扎特国际青少年音乐比赛,国际海滩音乐节、环中国国际公路自行车赛、珠海WTA女子超级精英赛,中国国际马戏节等等。有些在室外举行的重大活动要实施临时交通管制,这样给市民行给来不便我们深表歉意。但这些国际性的重大活动给珠海的发展和产生的作用是积极而深远的。一是有利于珠海加强对外的交流与合作;二是能进一步提高珠海城市的国际知名度和影响力;三是能促进我市旅游和经济的发展;四是能满足不同群体的文化体育需求;五是能给广大群众给来更多的福祉。如马戏节期间设有多场具有公益性质的展演和五5场惠民展演,让更多的市民享受马戏盛宴。如莫扎特音乐节期间还举办了系列大师讲座和音乐进社区活动以及实施惠民观赛票价,让更好的音乐爱好者欣赏到全世界最顶尖的音乐。
问题3  
  网友“依依”问题:我刚刚到珠海工作,听说珠海有很多公园啊、美术馆啊等休闲娱乐的地方,但我在西区感觉可去的地方不多啊?局长可以给我指下路吗?
回复
  答: 市委市政府高度重视西区文化体育旅游公共文化设施建设。一是加强社区体育公园建设。在2014年建设60个社区体育公园的基础上,2015年将再建设47个。目前,我市已完成13个镇的乡镇体育健身工程,其中西部地区建成8个。这些镇级全民健身广场的建成,在一定程度上弥补了我市基层公共体育设施不足的现状、缓解了群众日益增长的健身需求,尤其是西部地区健身场地设施匮乏得到了一定的改善。二是西部地区的公共文化基础设施也在不断完善和发展。金湾区金海岸艺术中心项目占地面积约1.88万平方米,总投资约1.5亿元,预计2015年底建成。该项目包括图书馆、美术馆、博物馆、少年宫、文化宫和文化体育公园。另外对镇街综合文化站建设用补贴的方式予以支持,每建成1个特级文化站补助200万元,西区最高补助300万元;村居文化中心建设用以奖代补的形式支持,每建成1个村居文化中心奖励10万元。2014年我市启动了以“5+2”的标准(“5+2”“5”是指“有多功能活动室、未成年人活动室、图书信息室、健身娱乐室、文体广场”,“2”是指“有经费保障、专职管理人员”。)和以奖代补的形式推进村居文化中心建设。在2014年建成100个村居文化中心的基础上,2015年完成100个,2016年全部完成。这些乡镇文化体育设施的建成,将在一定程度上缓解我市公共文体设施不足的情况,为市民就近健身、不同人群健身需求、文化休闲娱乐提供保障。三是西区历史悠久,文化积淀深厚,非物质文化丰富多彩。如国家级的有:斗门水上婚嫁、三灶鹤舞、斗门装泥鱼。省级:沙田民歌、斗门乾务飘色等,市级的有:三招八堡歌、斗门锣鼓柜、斗门莲洲地色、斗门莲洲舞龙、白蕉客家竹板山歌、斗门赵氏皇族祭礼、三灶民歌、三灶编织。西部也有丰富的旅游资,如有斗门旧街,南门村等人文历史,还有海岛、温泉等资料,另外,随着幸福村居建设的推进,斗门的乡村旅游和生态休闲呈较快发展,珠海西部的美景美食将会吸引更多游客前往。
问题4  
  网友“小宇”问题:贝壳剧院现在修的好漂亮,什么时候营业啊?很期待能早日营业一睹为快。
回复
  答:目前,珠海大剧院工程建议正加紧推进,室外广场预计2016年元旦对公众开放,预计2016年6月份进行首场演出。
问题5  
  网友“威客java”问题:珠海的邻居澳门目前正在力求成为“世界休闲旅游中心”,珠海市借此机会和澳门一起大力发展旅游业?
回复
  答:首先非常感谢您对珠海发展的关心和支持。实际上,随着横琴自贸区建设启动,港珠澳大桥顺利建设,珠澳旅游迎来了大发展时期,珠海市委、市政府也把珠海的旅游产业建设作为了近期一项重点工作。一是今年初我局邀请了国际咨询公司编制了《港珠澳国际都会区世界旅游目的地专题研究》,拟根据该规划,积极推动我市旅游产业和澳门地区联动发展,全力配合澳门打造世界旅游休闲中心;二是在今年4月30日举行的“2015珠澳合作会议”上,我局也和澳门旅游局签署了《旅游合作框架协议》,重点加强双方在旅游市场的宣传推广、共同营造优良的旅游目的地形象和经营环境,打造珠澳联线旅游休闲目的地;三是于今年7月9日在我市举办了港珠澳旅游合作发展会议,并在大会上由港珠澳三地旅游主管部门签署了《港珠澳三地旅游合作框架协议》,就建立联合工作机制,加强旅游宣传推广合作,联合举办国际性旅游活动等六个方面达成了广泛深入的共识,使港珠澳三地旅游合作及融合发展迈向了更高层次。
    下一步,我们将继续加强与澳门旅游业的合作互动,特别是以横琴新区为平台,全面推进长隆项目进程,打造横琴长隆为港珠澳国际都会区旅游休闲龙头项目;以国际马戏节和WTA女子网球赛为亮点,加大城市盛事的国际宣传推广力度;力争把横琴建设成为“国际旅游岛”,切实做到珠澳旅游区域融合。
问题6  
  网友“菲菲”问题:现在是互联网时代,越来越多人喜欢通过网络作为辅助旅游出行的工具,不知道珠海有没投入这方面的工作?
回复
  答:现在全国都在推行“互联网+”概念,我局也在围绕“互联网+”模式致力推动全市智慧旅游建设。早在2013年9月份开始,我局就已联合珠海网易达科技有限公司开发了旨在推动珠海智慧旅游建设的网上虚拟平台。该项目创建了OK珠海旅游官方微信,宣传效果和关注人数都比较理想;而研发推出的OK珠海手机App 于2014年11月正式上线运行,已初步形成B2B2C(旅游企业-网上平台-游客)产业链,综合提供的三方交流与交易服务。今年9月份,我局和途家网也签署了合作框架协议,通过充分发挥双方智慧旅游的优势,扩展政府的服务功能,用智慧的手段为游客带来一种全新的度假旅游体验。
    下一步,邀请国际知名的公司为我市量身定做智慧旅游三年行动计划,探索制定智慧旅游发展鼓励政策,引导互联网企业与旅游企业相结合,促进旅游企业转型升级,更加符合新时代“互联网+”的要求。
问题7  
  网友“小朱”问题:我发现横琴长隆开业了以后,来珠海旅游的人越来越多。政府有没有着手谋划下一步发展,完善交通、住宿等配套设施那?
回复
  答:横琴长隆的开业使得去年珠海旅游接待总人数同比增长了20%,珠海的旅游业态也发生变化。因此,为与时俱进,我局已通过国际咨询服务公司编制了《珠海市旅游发展专题研究》并拟以此为蓝本,在明年修编全市旅游发展总体规划,通过国际先进旅游城市的发展经验,为我市未来旅游发展做出宏观指引。根据规划内容,珠海将协同港澳旅游管理部门,构建高规格、有特色、可持续的现代旅游产业体系。
    一是学习港澳地区较先进的旅游公共服务配套,探索以港澳作为参照标准,制定珠海国际化交通节点的旅游标识,设置中/英文双语路标和景区景点指引,增强景区层面、都市圈层面和配套服务功能层面的交通指引可识别性。
    二是继续完善珠海旅游交通网络体系,力争开通国际航线,与港、澳开展联程共享。会同市交通管理部门,强化轨道交通在珠海旅游交通功能中的作用,加快建设主城区轨道交通骨干网络。我市还将加大力度为以横琴长隆海洋度假区为首的旅游景区(点)配套发展公共交通服务,确保全市景点之间的贯通。
    三是加强珠海旅游住宿配套体系建设促进国内外连锁星级酒店进驻,提高珠海旅游住宿设施的国际化和高端化水平。珠海突出的地缘优势和日益显现的市场前景已成功吸引诺富特、喜来登、万豪、悦榕庄、瑞吉等一批国际级高端品牌酒店入驻,预计未来三至五年,珠海高端酒店将增至15家左右。
    我们还将鼓励社会企业参与线上及线下公共服务平台建设,按照“政府主导、企业搭台、产品整合,合作共赢”的原则,建立规范、安全的旅游配套体系,真正实现配套服务旅游的局面。
问题8  
  网友“一只狼”问题:国庆期间带了外地来的亲戚去横琴,路上就堵了两个小时,来珠海旅游的人也是太多了。而且我发现,一旦有什么大型活动,横琴那里就堵得要命。请问这个问题能解决吗?还有横琴那里的交通、住宿、饮食等配套完善吗?
回复
  
答:横琴长隆的开业使得去年珠海旅游接待总人数同比增长了20%,珠海的旅游业态也发生变化。因此,为与时俱进,我局已通过国际咨询服务公司编制了《珠海市旅游发展专题研究》并拟以此为蓝本,在明年修编全市旅游发展总体规划,通过国际先进旅游城市的发展经验,为我市未来旅游发展做出宏观指引。根据规划内容,珠海将协同港澳旅游管理部门,构建高规格、有特色、可持续的现代旅游产业体系。
    一是学习港澳地区较先进的旅游公共服务配套,探索以港澳作为参照标准,制定珠海国际化交通节点的旅游标识,设置中/英文双语路标和景区景点指引,增强景区层面、都市圈层面和配套服务功能层面的交通指引可识别性。
    二是继续完善珠海旅游交通网络体系,力争开通国际航线,与港、澳开展联程共享。会同市交通管理部门,强化轨道交通在珠海旅游交通功能中的作用,加快建设主城区轨道交通骨干网络。我市还将加大力度为以横琴长隆海洋度假区为首的旅游景区(点)配套发展公共交通服务,确保全市景点之间的贯通。
    三是加强珠海旅游住宿配套体系建设促进国内外连锁星级酒店进驻,提高珠海旅游住宿设施的国际化和高端化水平。珠海突出的地缘优势和日益显现的市场前景已成功吸引诺富特、喜来登、万豪、悦榕庄、瑞吉等一批国际级高端品牌酒店入驻,预计未来三至五年,珠海高端酒店将增至15家左右。
    我们还将鼓励社会企业参与线上及线下公共服务平台建设,按照“政府主导、企业搭台、产品整合,合作共赢”的原则,建立规范、安全的旅游配套体系,真正实现配套服务旅游的局面。
问题9  
  网友“杰少”问题:斗门乡村旅游的名声最近比较响,去过的游客中口碑还不错,但是感觉在质量上还存在不足,较难吸引回头客。不知道政府部门对乡村旅游的建设方面有没有什么应对措施?
回复
   答:乡村旅游建设是我市做好幸福村居建设的一个重要抓手,我局正着力从规范幸福村居乡村旅游管理、引导乡村旅游标准化建设,优选快建乡村旅游示范点,整合包装现有乡村旅游产品及线路、强化宣传推广,推进乡村旅游培训、提高从业人员服务质量等方面下功夫,希望能给游客带来一个既接地气又舒适安全的环境给大家去享受田园休闲的生活。
一是我们委托相关专业研究机构开展了《珠海市幸福村居乡村旅游建设标准》编制工作,并在此基础上会同斗门区、高栏港经济区和金湾区初步选定斗门区十里莲江、南门村、石龙村、金湾区海澄村及高栏港经济区平塘村作为我市第一批幸福村居乡村旅游建设示范单位,引导各村、各景点按照该规范标准进行设计建设。
    二是是精心编制了《珠海市幸福村居乡村旅游指南》和《珠海市幸福村居乡村旅游手绘地图》,通过线路推荐、图片展示、特色简介、优惠促销等方式,有机融入了我市各幸福村居的人文历史、特色美食、特色农产品等元素,更好使外来游客享受乡村旅游带了的乐趣。同时,我局多次组织市旅游协会及旅行社到深入各乡村旅游景点进行现场踩点,精心编排了感受乡愁•体验历史文化风貌、享受美丽乡村、体验幸福村居生活等11条系列路线,线路贯穿旅游配套条件相对成熟的幸福村居、特色村镇、景区景点以及历史文化重点保护单位,配合指南和地图使用,使游客最大限度的领略珠海乡村美景。
    三是为提高乡村旅游整体从业人员素质,我局正在协调安排市旅游培训中心,依照建设标准相关服务规范,结合各乡村旅游景点的服务现状,合理安排培训课程,并邀请旅游界、相关专业研究机构和规划设计专家以及资深导游等对幸福村居示范点的从业人员进行分期、分批和系统的培训,以此加快提升我市幸福村居乡村旅游服务的规范化水平。目前,拟计划对各景点管理人员和从业人员开设两期培训,每期1天6课时,首期培训人数120人,将于11月中旬开课。
    正如问题中所提到的我市乡村旅游“名声较响”、“口碑不错”,我市乡村在全国休闲农业与乡村旅游示范县、示范点创建和“百千万品牌”创建活动,取得了显著成绩。2条村庄、3户农家、12家农庄(农业公司)和5名人员,分获“中国乡村旅游模范村”、“中国乡村旅游模范户”、“中国乡村旅游金牌农家乐”和“中国乡村旅游致富带头人”荣誉称号。
    我们接下来也将联合各区、各镇村,继续做好乡村旅游的建设工作,力争把珠海乡村旅游打造成全国性的示范点。
问题10  
  网友“卡车”问题:我今年大学毕业刚到珠海工作,前几天去了珠海渔女、九洲城,才发现这些旅游景点原来还是文物保护单位。我对文物史迹比较有兴趣,请问珠海在这方面有什么家底让我们去参观一下?
回复
  答:根据全市第三次全国文物普查数据,珠海市全境普查登记不可移动文物415处,其中,新发现190处,复查225处;从文物类别上看,古遗址61处,古墓葬33处,古建筑167处,石窟寺及石刻26处,近现代重要史迹及代表性建筑128处;登记消失文物33 处。并核定公布了334处文物点为珠海市不可移动文物。目前,珠海市各级文物保护单位共56处,其中,国家级3处、省级19处、市级23处、区级11处。此外,还有全国历史文化名镇——唐家湾镇、斗门镇,广东省历史文化名村——北山村。
问题11  
  网友“若水”问题:我想在珠海发展文化产业,请问局长我市对文化产业都有哪些扶持措施和办法?
回复
  答:目前珠海市已经设立文化产业发展专项资金,出台《珠海市文化产业发展专项资金管理暂行办法》、《珠海市文化产业发展专项资金奖励资助实施细则》等专项资金扶持政策,文化企业可以通过项目补贴、奖励及贷款贴息等方式申请专项资金扶持;另外,文化企业入驻经市政府认定挂牌的文化创意产业园区和基地,还可以根据《珠海市文化产业园区管理试行细则》享受房租补贴等优惠政策,我市目前已认定挂牌文化创意产业园区共三家,未来还将对更多符合条件园区及基地进行认定和挂牌。市文化体育旅游局每年都会在珠海特区报、官方网站及珠海新闻网等媒体公开发布申报信息,文化企业可以通过以上方式了解相关政策和申报信息。
问题12  
  网友“良辰美景照日天”问题:珠海经常有很多大型活动,但是作为珠海市民总是后知后觉,总是看到新闻才知道发生过这件事、想问一下,珠海有没有一个比较全面的、更新比较及时的信息公布平台,专门用于发布珠海各类活动,类似微信公众号或者微博。
回复
  答:您可以在网上了解到珠海的景区景点介绍,好吃好玩的地方,这些资讯您都可以在我们的旅游咨询网站“goto 珠海”、微信公众号“OK珠海”等网上查到,这些平台每天都在更新珠海的旅游信息,相信这些资讯能为您到珠海旅游提供更多的帮助。等您到达珠海后,也可以到三星级以上酒店大堂、景区景点和其他公共场所免费拿到我局摆放的旅游地图、旅游指南等宣传资料。
问题13  
  网友“大伟”问题:元旦节我们全家来珠海旅游,珠海有什么特色美食或者美食街啊?
回复
  答:您可以在网上了解到珠海的景区景点介绍,好吃好玩的地方,这些资讯您都可以在我们的旅游咨询网站“goto 珠海”、微信公众号“OK珠海”等网上查到,这些平台每天都在更新珠海的旅游信息,相信这些资讯能为您到珠海旅游提供更多的帮助。等您到达珠海后,也可以到三星级以上酒店大堂、景区景点和其他公共场所免费拿到我局摆放的旅游地图、旅游指南等宣传资料。
问题14  
  网友“点点”问题:我现在湖南,最近打算来珠海旅游,请问我可以从网上哪些地方了解珠海,提前做下攻略?
回复
  答:您可以在网上了解到珠海的景区景点介绍,好吃好玩的地方,这些资讯您都可以在我们的旅游咨询网站“goto 珠海”、微信公众号“OK珠海”等网上查到,这些平台每天都在更新珠海的旅游信息,相信这些资讯能为您到珠海旅游提供更多的帮助。等您到达珠海后,也可以到三星级以上酒店大堂、景区景点和其他公共场所免费拿到我局摆放的旅游地图、旅游指南等宣传资料。
问题15  
  网友“卡卡”问题:请问珠海有哪些免费景点可以玩?有限制吗?
回复
   答:我市由政府投资兴建管理的公园和景点如海滨公园、白莲洞公园、竹仙洞公园、珠海渔女等都已免费向市民开放,无论珠海市民还是外地游客都可以免费进入参观游览。
    目前,珠海拥有A级景区4个,分别是圆明新园、罗西尼工业旅游、农科中心、外伶仃岛。其中圆明新园已免费对外开放,这在全国是第一家免费对外开放的4A级景区;罗西尼工业旅游、外伶仃岛是不收取门票的,市民、游客可以免费进入;农科中心门票价三十元,近几年来门票一直未涨过,该景区对老人、军人等特殊群体都有优惠。市里其它旅游收费景区都是企业或个人投资兴建,企业要考虑企业投资回报以及营运成本,因此目前要免费还无法实行。
问题16  
  网友“烟雨蒙蒙”问题:请问明年珠海有那些我们普通老百姓可以参加的体育活动?
回复
  答:珠海每年举办组织近百项次各类群众体育活动。主要有珠海体育节,设置30个比赛项目;各区也会组织区体育节,形成市区联动的体育活动。同时,围绕全民健身日、南粤幸福周和春节等节日举办节庆体育活动。今年珠海体育节将举办“珠海2015市民健身运动会”,时间安排在10-12月,我市将将开展群众喜爱、参与性强、普及面广的体育健身活动,如篮球、乒乓球、羽毛球、足球、网球、扑克拖拉机、趣味运动、钓鱼等体育竞赛项目,自行车骑行、风筝、社体指导员健身技能展示等体育展示项目,以及体质测定、科学健身指导、体育健身大讲堂等体育服务项目。凡是在珠海居住和工作的均可报名参加,参加者可通过珠海市体育总会网站(www.zhtyzh.com)查询报名参赛,或拨打2602652咨询。
问题17  
  网友“gary”问题:今年的环中国自行车赛搞的不错,希望能继续办下去!
回复
  答:2015环中国国际公路自行车赛是一项由职业车手参加的国际性自行车赛事,由国家体育总局自行车击剑运动管理中心、中国自行车运动协会主办,珠海市人民政府承办。这次比赛之所以能够顺利在珠海成功举办,除了政府相关职能部门做了大量的前期准备工作之外,主要还是获得了广大珠海市民朋友的大力支持和理解,赛事也获得了国家体育总局的认可。赛事明年是否继续举办还要征求珠海社会各界代表以及市民朋友的意见,并按市政府举办大型活动的程序进行申报。除了环中国这样的专业赛事,我们珠海还有各式各样的适合老百姓参与的业余自行车赛事和活动,如“南粤幸福周”、8月8日“全民健身日”骑行活动等。为了丰富市民需求,每年市自行车协会也举办自行车活动,如迎春绿道骑行、城市绿道骑行等活动。具体可关注珠海市自行车运动协会网站www.zhbike.com和珠海市体育总会网站www.zhtyzh.com发布的组织自行车活动的信息。
问题18  
  网友“杞人忧天”问题:请问局长大人,珠海会发生天价虾事情吗?
回复
  答:旅游部门主要是监管游客反映的旅行社违反合同、降低服务标准提供服务、以及旅行社人员服务态度等服务质量问题;对于商场出售商品问题,均属商品流通监督管理部门的工商局职责处理范围。国家旅游局在10月25日发出游客提示:明确游客参与“不合理低价游”也将受到处理。提示说明游客与经营者签订虚假合同,一方面需要承担法律责任;另一方面,一旦被查获,不仅不能获得赔偿,还将受到处理。详情请登录查阅:http://www.cnta.gov.cn/xxfb/jdxwnew2/201510/t20151025_750015.shtml
问题19  
  网友“MTP”问题:我准备春节去旅我准备春节去旅游,如何选择旅行社报名参团才能保障合法权益?游,如何选择旅行社报名参团才能保障合法权益?
回复
   答:1、首先要看它是否是合法的旅行社。合法的旅行社受到旅游管理部门的严格监管。其经营场所悬挂有《旅行社业务经营许可证》同时还张贴有“珠海市旅游投诉电话”。参加合法旅行社的旅游团,游客的权益可以得到保护。游客因此而已投诉,旅游质监部门会认真调查处理。而一些非法旅行社唯利是图,游客的权益难以受到保护。所以报名旅游还得选合法而且信誉好的旅行社。
    2、选好出游线路。尽量避选热门的旅游线路。节假日旅行社推介的线路大多是较热门的,大家都往那里挤,景点处处人满为患。热门的地方,接待能力一般都超过当地供给水平,吃、住、行等很多方面也不是旅行社所控制的。有时非但不能尽兴,反而惹上了一肚子火,即使事后能投诉,也闹得心情不愉快。
    3、精简行程安排,不贪多求快。时下人们出游,往往以去过多少个地方,多少个景点而炫耀。要求旅行社安排越多景点越好,为了满足客人需要,导游只能这里二十分钟那里半个小时,游客下车咔嚓一声拍个照,还没回过神来又被吆喝着赶路了,整个旅游像行军打仗。
    4、不选择价格过低的旅游团。有时同一线路各旅行社报价相差好几百块,甚至上千块,是否便宜就实惠?回答是一分钱一分货。看价格一定要问清楚包括什么费用?吃、住、行的档次等。 5、签订好旅游合同。外出旅游必须与旅行社签订旅游合同。旅游标准合同和行程表是投诉的主要依据。认真填好合同的内容,行程安排要明确日程、路线与主要观光点,乘坐什么交通工具,用餐标准及价格,住宿标准是否星级酒店及酒店名称,合同签订得越清楚越好,写得越细越明确越好,发生投诉后处理才有依据。
问题20  
  网友“新一天”问题:出外旅游如何保障安全?
回复
   答:正规合法旅行社都强制购买旅行社责任保险,每位游客最低保障20万元,出游前游客还需购买个人旅游意外险保障,才能全面保障旅游安全。 
    旅游过程中,首先要严格遵守交通规则,在繁华街道切莫因赶时间急走甚至跑步抢过马路;不管是乘坐旅行社的旅游车还是游玩时租车、打的都不要和司机闲聊,不能因赶时间而让司机开快车。其次,不能只顾欣赏风景而忽视脚下的大路。尤其是在山上照相时更要特别注意;如果探险旅游,一定有充足的思想准备,有危险的地方该止步时当止步。再者,划船、海边游泳、爬陡峭的山峰、骑马等,都要根据自身能力,健康状况,能为之则为之,千万不能勉强,尤其老人要特别注意。如果带孩子出去旅游,要照顾好孩子,不要让其乱跑,以免造成摔伤、走散等不必要的麻烦。集体旅游不要随便离队、掉队,应互相提醒、照应;最好不要与陌生人“一见如故”,托其保管贵重物品等;遇事以忍让为上,勿好胜好强,大动肝火,破坏游兴。如果有某方面的疾病,出游前应带好救急的药品,以备不适之需。
问题21  
  网友“爱运动”问题:我是体育运动爱好者,经常去体育中心参加运动,但是有时感觉公共卫生有需要改进的地方,比如厕所啊,希望能够加强管理,给我们提供一个更好的运动环境。
回复
  答:珠海市体育中心作为我市最大的公共体育场所,占地面积广,人员流量大,加之流动人员素质参差不齐,在中心平面内遛狗、乱丢垃圾的现象屡禁不止,公共卫生有时确实存在不尽如人意的地方。目前,市体育中心的平面卫生委托由专门的社会化服务公司管理,市体育中心内的公共厕所分两块管理,平面公厕(东、西门)由市环卫部门管理,各场馆内的厕所由体育中心自行管理。
    为进一步加强对公共环境卫生及自我管理的公厕卫生的管理力度,我们将采取如下措施:一是加强共公卫生管理。我们将要求保洁服务公司增加清扫环境卫生的人手与清扫次数,保持良好的卫生环境。二是逐步改善体育中心各场馆公厕的硬件设施,增加清洁次数,同时就东、西门公厕的卫生状况,加强与市环卫部门的沟通联系。三是加强对各租赁户门前三包的监督管理;四是加强宣传教育。在公共宣传栏和人流量大的地方张贴保护环境卫生警示标语或设置警示牌。营造洁净的公共环境,离不开广大市民的参与与爱护,在此也衷心希望广大健身群众,从我做起,爱护共公环境,共享美好生活。
问题22  
  网友“外省旅客”问题:你们如何打击珠海旅游市场出现强制购物,欺骗消费
回复
   答:珠海市委市政府高度重视旅游购物问题,市主要领导都有过重要指示,多次研究和部署旅游购物市场整治工作。目前已基本形成了由综治委牵头,公安、工商、旅游等多部门联合整治、齐抓共管的有效机制,定期对旅游购物市场进行联合检查。分管的副市长也非常重视这项工作,今年以来,龙广艳副市长亲自带领旅游、公安、工商等部门多次对旅游购物市场进行专项整治,也取得了非常好的效果。在这里,我们也提醒广大游客:一、参团旅游一定要选择正规的旅行社,不能选择没有资质的"黑社";二、不要参加"零团费"、"负团费"旅行团;三、还要和旅行社签订旅游合同,明确服务内容及标准;四是在旅游过程中注意保管好凭证,购物应索要发票,一旦发生购物纠纷要及时向旅游、物价等部门投诉,我们将坚决查处、严肃整治、决不姑息,及时维护游客的合法权益。
问题23  
  网友“外省被骗旅客”问题:旅客购物被骗,买到假冒伪劣品如何管理
回复
   答:旅游部门主要是监管游客反映的旅行社违反合同、降低服务标准提供服务、以及旅行社人员服务态度等服务质量问题;对于商场出售商品问题,均属商品流通监督管理部门的工商局职责处理范围。国家旅游局在10月25日发出游客提示:明确游客参与“不合理低价游”也将受到处理。提示说明游客与经营者签订虚假合同,一方面需要承担法律责任;另一方面,一旦被查获,不仅不能获得赔偿,还将受到处理。详情请登录查阅:http://www.cnta.gov.cn/xxfb/jdxwnew2/201510/t20151025_750015.shtml
问题24  
  网友“爱运动”问题:我是体育运动爱好者,经常去体育中心参加运动,但是有时感觉公共卫生有需要改进的地方,比如厕所啊,希望能够加强管理,给我们提供一个更好的运动环境。
回复
  答:一、珠海市体育中心平面卫生委托由专门的社会化服务公司打理。作为我市最大的公共体育场所,占地面积广,人流量大,加之流动人员素质参差不齐,公共卫生有时难免存在不尽如人意的地方。二、我中心内的公共厕所分两块管理。平面公厕(东、西门)由市环卫部门管理,各场馆内的厕所由体育中心自行管理。今后,我们将加强对公共环境卫生及自我管理的公厕卫生的管理力度,为广大市民创造一个良好的健身环境。也希望广大健身群众,爱护环境,共享美好生活。
| 网站地图 | 关于本站 | 联系方式 | 郑重说明 | 隐私声明 | 邮件订阅 | RSS订阅 | 留言板 | 纯文字索引 | 使用帮助 |
主办单位:珠海市人民政府,承办单位:珠海市人民政府办公室
备案序号:粤ICP备10205805